標題: 10客棧燒毀 訂單全額退 共涉及百余張訂單 均免收相關
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發表於 2019-2-28 16:39 
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  法制晚報訊(記者 王思思) 1月11日凌晨,一場大火將擁有1300多年歷史的香格?拉獨克宗古城毀於一旦。最新統計數据顯示,這場大火共造成了242棟房屋損毀,其中不乏大量客棧和商戶。

  《法制晚報》記者上午從去哪兒網等旅遊機搆了解到,目前已確認10傢客棧燒毀,預訂這些客棧的遊客可享無償退款,相關訂單免收服務費。此外,若遊客因客棧受損而滯留噹地,旅遊機搆和噹地多傢客棧還可提供免費食宿。

  旅遊機搆 10傢客棧燒毀 已付款訂單可全額退款

  昨日,去哪兒網在官方微博上發佈了詳細的客棧毀壞名單,經其酒店事業部房控組確認,1月11日香格?拉大火中,已知被燒毀的客棧共有10傢。

  去哪兒網酒店事業部相關負責人上午對法晚記者表示,與他們合作的香格?拉客棧有69傢,在大火發生後,他們緊急和這些客棧進行核實,目前已經確定這10傢客棧遭到火災毀壞,無法接待。

  据其介紹,1月20日之前去哪兒網涉及這些客棧的訂單共有26張,目前已取消20張,剩下的6張暫時聯係不到客人,已發短信通知。此外,在4月11日之前,還有119張訂單,我們也已經通知客人修改訂單。上述負責人表示,此次取消訂單的遊客將可獲得全額退款。

  攜程酒店客服上午表示,目前並沒有接到噹地合作酒店和客棧出現燒毀的消息。與我們合作的酒店大多集中在市區,在古鎮的比較少。一名客服人員表示,如果真有客棧或酒店無法接待遊客,攜程將主動為受影響的遊客調換住所,對於已付房款我們也會多方協調,不會讓遊客獨自承擔損失。

  已確認燒毀的客棧

  香格?拉登巴客棧青年旅捨

  迪慶喜悅精品客棧

  香格?拉緣遇客棧

  香格?拉憶棧

  迪慶藍月穀客棧

  迪慶藏傢觀景客棧

  香格?拉有傢客棧

  香格?拉魯生追康客棧

  香格?拉藏巴拉客棧

  香格?拉樂途居客棧廣東會所

  客棧老板 遇災遊客食宿可免費

  上午記者聯係到了香格?拉憶棧老板,其表示除了去哪兒網的訂單,他手中還有不少自助遊的訂單,現在正逐個與遊客打電話溝通,取消訂單或者建議他們去其他客棧。

  這名老板告訴記者,四方街有五六十傢客棧基本被燒毀,不過整個古鎮共有近200傢客棧,我們也在協調遊客,讓他們住其他客棧,畢竟來一趟香格?拉也不容易。

  据這名老板介紹,現在來香格?拉遊玩的主要是自助遊者,由於沒有旅行社安排,不少人在此次大火後行程受到影響。目前香格?拉已經有多傢客棧、酒店開始行動,親子一日遊,為遇災遊客和噹地人提供免費食宿。

  後續影響 旅行社已更改相關行程

  由於交通不便,前往香格?拉的遊客基本上都是先到麗江,然後再出發前往香格?拉。記者上午聯係到麗江花田驛客棧老板,其表示目前正是香格?拉旅遊淡季,至少有一半客棧關門歇業,所以不會出現大量遊客回撤到麗江的情況,目前麗江住宿接待一切正常。

  京城多名旅行社負責人上午均表示,大火發生後,已經把涉及香格?拉古城的住宿調整到市區酒店,行程不會受影響。目前報名雲南旅遊的人數並不多,在行程中香格?拉古城屬於自由活動部分,大火發生後,台灣包車,我們已不再安排遊客到古城活動,而是選擇了其他地區。攜程相關負責人也表示。

  文/記者 王思思
  (原標題:10客棧燒毀 訂單全額退 共涉及百余張訂單 均免收相關服務費 此外 自助遊者可調換客棧 旅行社也已更改行程)
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